Ici la livraison est offerte pour tous les articles et vers le monde entier !

FAQ

VOICI LES QUESTIONS QUE VOUS NOUS POSEZ SOUVENT :

  • 1 Votre site est-il sûr ? Puis-je commander en sécurité ?

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur le site coco974, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Et pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, se balader et commander sur la Boutique Coco974 est 100% sûr et sécurisé.

Vous pouvez donc flâner ici ou là dans les étoiles en toute tranquillité !

  • Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Comment ça se fait ?

C'est normal. Vos articles viennent d'endroits différents et pour éviter que vous n'attendiez trop, nous préférons vous livrer votre commande dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts.

Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis (ce qui permet de faire durer la joie de découvrir un nouveau paquet dans sa boîte aux lettres sur plusieurs jours)

  • Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Pour recevoir votre commande  il faut compter entre 10 et 15 jours ouvrés.
Toutefois, il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays (Canada,DOM-TOM, etc...).

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 50 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

  • Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site.
Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".
Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Paiement".

Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@coco974.re

  • Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraisons sont totalement gratuits pour tous les articles commandés sur le site et vers le monde entier.

  • Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Pas d'inquiétude ! C'est tout à fait normal car les articles proviennent de fournisseurs différents (les envois sont donc légèrement différés). 
Vos objets manquants ne devraient pas tarder! ;)

  • Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

  • Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon article ?

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% sur tous nos articles !
Si, pour n'importe qu'elle raison, l'article ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

  • D'où viennent vos articles ?

Nous travaillons avec différents producteurs présents un peu partout dans le monde, notamment aux Etats-Unis ou en Chine.
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des articles que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de producteur pour vous offrir le meilleur.


Bon shopping à vous ;)